生活中，常见的电梯有乘客电梯、载货电梯、观光电梯、住宅电梯等十余类。乘梯中，如遇问题怎么解决？怎样确认电梯安全？专业人士介绍，电梯不论是上行还是下行，其运行速度均应在规定的额定速度范围内，一般不会超速。如果出现失控、超速，电梯控制系统的强迫换速装置会自动启动，使电梯减速或停止运行。这时乘客应保持镇静，千万不可自行扒门企图逃离，最好手扶轿壁，脚跟提起，双膝弯曲，以减少电梯突然停止时冲击造成的伤害。另外，当进入电梯轿厢时，如果门开着，切记千万不可盲目进入。应确认电梯是否停在本层并在平层位置，特别是在夜间光线不清的时候，更应注意，否则有可能造成人员坠落事故。
因为电梯设有多重保险机制，如果市民被困故障电梯内，不要惊慌，要想办法自救。正确的做法是，出现意外情况时，不论有几层楼，要把每层楼的按键都按下，当紧急电源启动时，电梯可以马上停止下坠。在电梯的有限空间里，氧气的量也是有限的，机体在平静时耗氧量少，所以尽量保持镇静，可以使被困者在短时间内不会因缺氧而窒息。同时电梯内一般设有通话装置，可以连接值班室，而值班室一般24小时有人值班，其次也可用手机拨打110或119，耐心等待救援。切勿进行敲打电梯、撬开电梯门或爬到轿厢顶部等危险行为,一些大型的企业等可以购买电梯教学模型,透明电梯模型来学习电梯安全知识。
